İade Politikası

Mağazamızdan yapacağınız alışverişler sonrasında kargo teslim tarihinden itibaren 14 gün iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Tarafınıza ulaşan ürünün kusurlu olması durumunda iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Eğer ürün kusurlu değilse iade veya değişim durumunda kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

İadeye hak kazanabilmeniz için, ürününüzün aldığınız durumda, kullanılmamış veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında​​olması gerekmektedir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade başlatmak için info@tykozmetik.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatların yanı sıra size bir iade nakliye etiketi göndereceğiz. İade talep edilmeden tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz için info@tykozmetik.com adresinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

Geri Ödemeler

Müşteri tarafından iade talep edildiği durumlarda iade kargosu adresimize ulaştıktan sonra iade sağlanır. İade, müşteri tarafından ödeme gerçekleştirilen kredi kartına veya havale yapılan hesaba gerçekleştirilir.